Mobile Product Marketing Manager at Videotron

La personne titulaire du poste sera responsable de livrer de nouvelles opportunités produits pour mieux répondre aux besoins de la clientèle et faire évoluer la proposition de valeur du produit. Elle agira en tant qu’expert·e-conseil et leader auprès des équipes multidisciplinaires afin d’assurer le succès des initiatives de développement et de créer la meilleure expérience produit.

Principales responsabilités :

• Gérer les initiatives de développement de nouveaux produits, ce qui inclut la définition des besoins et la priorisation des portées de développement, tout en assurant une étroite collaboration avec les équipes multidisciplinaires ;
• Assurer la mise en place de mécanismes pour mesurer les indicateurs de performance associés aux produits afin d’orienter les priorités et saisir les occasions pour générer de nouvelles sources de revenus, améliorer l’expérience d’utilisation, rehausser la satisfaction ou optimiser les coûts ;
• Anticiper et identifier les tendances pertinentes de l’industrie, de la concurrence ainsi que l’évolution des besoins des clients afin d’identifier, justifier et proposer des opportunités pour différencier et valoriser l’offre de produits de Vidéotron, Vidéotron Affaires et Fizz ;
• Anticiper et remédier aux différents enjeux pouvant influencer la portée, l’expérience d’utilisation, les délais de mise en marché ou augmenter les coûts ;
• Agir à titre d’experte du produit sous sa responsabilité afin de supporter l’équipe de direction dans la conception, l’exécution et le suivi des plans de développement ;
• Influencer, par le biais de tableaux de bord et de plans d’affaires, les priorités et décisions relatives au portefeuille de produits à travers les différents comités décisionnels ;
• Participer activement à l’amélioration de l’expérience d’utilisation des produits en étroite collaboration avec l’équipe d’expérience client et UX ;
• Participer au choix des solutions technologiques, des fournisseurs et partenaires associés au portefeuille de produits ;
• Représenter sa direction de produit lors de présentations à la haute direction, lorsque nécessaire ;
• Lors du lancement de nouveaux produits ou d’évolutions du produit, assurer la conception des outils et matériels nécessaires aux différents secteurs opérationnels (commercialisation, service à la clientèle, soutien technique à la clientèle, etc.).