Senior Product Manager, Managed Services at AppDirect

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• Senior Product Manager, Managed Services

À propos d’AppDirecte

Devenez un citoyen du monde à l’ère numérique et outillez une nouvelle génération d’entrepreneurs branchés aux quatre coins du globe. AppDirecte offre une plateforme d’abonnement permettant de vendre n’importe quel produit en tant que service, et ce, par n’importe quel canal et sur n’importe quel appareil. Nous alimentons des millions d’abonnements pour le compte d’organisations de partout dans le monde. Notre action est toujours guidée par nos valeurs et notre culture – une culture qui vous permet d’être vu, de rester authentique et d’exceller.

Votre profil

Nous recherchons un chef ou une cheffe de produit d’expérience pour piloter la stratégie et la mise en œuvre d’éléments clés de la plateforme commerciale d’AppDirect, notamment en s’assurant que les équipes informatiques disposent d’une connectivité gérée. Ce rôle est essentiel pour optimiser les capacités de notre plateforme et offrir des services de réseautique fluides, fiables et évolutifs à nos clients du monde entier.

Ce que vous ferez et ce qui vous fera briller

• Définir et communiquer la vision, la stratégie et la feuille de route de notre plateforme de services gérés, en assurant l’alignement sur les objectifs commerciaux de l’entreprise et les besoins du marché de la réseautique.
• Superviser l’ensemble cycle de vie produit pour la plateforme de connectivité gérée, de la conception aux lancements et aux mises à jour, ainsi que les programmes associés, afin de garantir la réussite du produit.
• Recueillir et analyser les retours clients, les tendances du marché et les données concurrentielles relatives aux services de réseautique gérés, afin d'orienter les décisions produit et de prioriser les améliorations.
• Collaborer étroitement avec les équipes commerciales, d'ingénierie, de design, de marketing et des opérations pour fournir des solutions de connectivité gérée répondant aux besoins des clients et susceptibles de propulser la croissance de l'entreprise.
• Définir et mesurer les indicateurs de rendement, en mettant l’accent sur l'amélioration continue et l'innovation des services de réseautique.
• Maintenir une communication claire et proactive avec les parties prenantes, en assurant la cohérence et la transparence tout au long du processus de développement produit pour la connectivité gérée.
• Optimiser la plateforme de connectivité gérée pour l’évolutivité, l’efficacité accrue et la satisfaction client, en tirant parti des données et des meilleures pratiques en matière de réseautique.

Compétences requises

• 4+ années d'expérience en gestion de produits, incluant une forte expertise des services réseau gérés, des plateformes de connectivité, des réseaux informatiques et des infrastructures associées; l’expérience dans le domaine des télécommunications ou des réseaux infonuagiques est considérée comme un atout.
• Solide connaissance des technologies de réseautique (p.ex., SD-WAN), de l'infrastructure infonuagique, de la sécurité réseau, de la visualisation des données pour l'analyse réseau et de l'architecture événementielle.
• Capacité éprouvée à diriger et à inspirer des équipes interfonctionnelles autour d'une vision commune du développement de produits de réseautique.
• Maîtrise des outils d'analyse réseau, du suivi des performances et de la prise de décision basée sur les indicateurs pour les plateformes de connectivité.
• Excellente capacité à expliquer des concepts complexes de réseautique à un public à la fois technique et non technique.

Chez AppDirecte, nous croyons que l’innovation est à son meilleur dans un environnement favorisant la diversité de l’excellence, de l’expérience et de la pensée. Nous accueillons chaque « AppDirecteur » et « AppDirectrice » pour l’empreinte unique qui est la sienne. Nous favorisons un environnement inclusif et sans discrimination à l’égard de la race, de la religion, de l’âge, de l’orientation sexuelle et de l’identité de genre, afin de favoriser l’authenticité, la fierté et l’excellence. Dans cette optique, nous encourageons fortement les candidatures des personnes autochtones, des personnes handicapées, des personnes issues de la diversité des orientations sexuelles et des genres et/ou des personnes aux identités intersectionnelles.

Chez AppDirecte, nous prenons la protection de la vie privée très au sérieux. Pour plus d'informations sur notre utilisation et notre gestion des données personnelles des candidats, veuillez lire notre politique de confidentialité des candidats. Pour en savoir plus sur nos pratiques générales en matière de confidentialité, veuillez consulter l'avis de confidentialité d'AppDirecte: https://www.appdirect.com/about/privacy-notice

Veuillez noter que ce rôle nécessite une bonne connaissance de l'anglais puisque le/la candidat.e sélectionné.e devra collaborer avec des équipes situées, entre autres, aux États-Unis, en Inde, en Argentine, ainsi que dans les provinces de l'Ontario et de l'Alberta.

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