Sta
CRM Assistant Manager
On-site
Full Time
#Technology
#CRM
#SQL
#Dynamics 365
#Data Migration
#Testing
#User Training
#Quality Assurance
#Technical Design
Sta is looking for a CRM Assistant Manager
Full TimeSeniorOn-siteSaudi ArabiaTechnologyCRMSQLDynamics 365Data MigrationTestingUser TrainingQuality AssuranceTechnical DesignEnglishArabic
Do you have a passion for travel and tourism? Then come join us at the Saudi Tourism Authority (STA) as we help bring Saudi Arabia’s Vision 2030 to life!
In this role, you will be responsible for managing CRM activities, in order to ensure and deliver on the Department’s mandate and identify improvement opportunities that will contribute to the delivery of short and mid-term strategic objectives within set KPIs, agreed budgets and adopted policies and procedures.
You will be responsible for
Conduct business process analysis and create Fit/Gap report
Build the Custom Code for CRM (Plugins - Custom Workflows and JS Web Resource)
Ability to code and carry out Dynamics 365 development programming related to: SQL Integration Services; SQL Reporting Services with 3rd Party Tools ex: Kingsway soft
Create technical requirement and technical design for customizations
Provide MS Dynamics SME expertise to business and mentor team members
Data migration from external systems into MS CRM
Conduct solution testing and assist with user acceptance testing
Conduct user and administrator training
Quality Assurance & Documentation
Advise on complex MS Dynamics CRM business cases and propose comprehensive solutions based on MS CRM, 3rd parties and customization
Strong ability to convey information to non-technical business
Understand and comply with requirements to appropriately access and handle intelligence reporting and data
Perform other activities as and when required
You will need:
Bachelor’s in Computer Science or equivalent
5+ overall MS Dynamics 365 CRM experience
Dynamics CRM certification is desired
We are a Saudi government entity that aims to hire & build top talent in the Tourism industry. We look forward to receiving your application!
تأسست الهيئة السعودية للسياحة كإحدى الركائز الأساسية لتحقيق رؤية 2030 حسب توجيه خادم الحرمين الشريفين وولي العهد. انضم إلينا للمشاركة في تحقيق الرؤية وخلق أكثر من مليون فرصة عمل في مجال السياحة والترحيب بأكثر من 100 مليون زائر للمملكة العربية السعودية
في هذا الدور، ستكون مسؤولاً عن إدارة أنشطة إدارة علاقات العملاء من أجل ضمان تنفيذ وتحقيق ولاية الإدارة وتحديد فرص التحسين التي ستسهم في تحقيق الأهداف الاستراتيجية القصيرة والمتوسطة الأجل ضمن مؤشرات الأداء الرئيسية المحددة والميزانيات المتفق عليها والسياسات والإجراءات المعتمدة.
مسؤوليات الوظيفة
إجراء تحليل لعمليات الأعمال وإنشاء تقرير Fit/Gap
بناء الشفرة المخصصة لنظام إدارة علاقات العملاء {المكونات الاضافية، سير العمل المخصصة ومصادر الويب}
القدرة على البرمجة وتنفيذ تطوير دايناميكس 365 والبرمجة المرتبطة بخدمات الدمج
إنشاء متطلبات فنية وتصميم فني للتخصيصات
توجية الفريق وتوفير خبرة MS Dynamics SME
نقل البيانات من الأنظمة الخارجية إلى MS CRM
إجراء اختبار الحل والمساعدة في اختبار قبول المستخدم
إجراء تدريب المستخدم والمسؤول
ضمان الجودة والوثائق
تقديم المشورة بشأن حالات أعمال MS Dynamics CRM المعقدة واقتراح حلول شاملة بناءً على MS CRM والأطراف الثالثة والتخصيص
القدرة القوية على نقل المعلومات للأعمال غير التقنية
فهم والامتثال للمتطلبات للوصول والتعامل المناسب مع تقارير الاستخبارات والبيانات
أداء أنشطة أخرى عند الحاجة
متطلبات الوظيفة
بكالوريوس في علوم الحاسوب أو ما يعادلها
خبرة عامة تزيد عن 5 سنوات في MS Dynamics 365 CRM
يفضل الحصول على شهادة Dynamics CRM
تهدف الهيئة إلى توظيف وتدريب أفضل الكوادر الوطنية والعالمية في مجال السياحة وتطويرها. سارع بالتقديم في أقرب فرصة لتنضم إلينا
Copy Permalink
